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[營運管理] 我們都是領導者！2019-08-07
原文作者: Paul Thallner
文章出處: Insider Management
你是聰明人、有創業精神、並且在不斷發展的行業中為成功的公司工作，很不錯！從外面看，
這是一個非常好的景象， 大自然是你的辦公室，陽光是你的光源、沒有隔間、沒有螢光燈管
，你已經設法避免了傳統辦公室人員的陳規定型生活......或是還沒避免呢？
我們來個快速測驗吧，看看下面的角色列表，記下過去幾週你扮演的角色：
監督者：監督影響你組織的所有事情（市場，法規，土地使用，責任）
傳播者：整合並分享你學到的東西
發言人：正式或非正式地代表該組織
名義上的領袖：履行象徵性的職責，如參加商會頒獎晚宴，問候訪客等。
領導者：激勵、指導和培訓員工
聯絡者：與維護冒險樂園的外部公司建立關係
企業家：尋求機會並培養創造力
問題處理者：管理組織問題和危機
資源分配者：決定如何分配人員，材料，資金等。
談判者：代表冒險樂園與供應商、代理商洽談。
哇，對吧？你做到了這一切。研究員Henry Mintzberg觀察並記錄了許多行業中數百名管理人
員的行為，並提出了他們實際所做工作的上述清單。這些不僅僅是冒險樂園的角色;實際上，
你與傳統工作場所的領導者有許多共同之處。
而且，不僅僅是你這樣，事實上，冒險樂園員工中的其他人也承擔著這些角色。 這是因為所
有行業的趨勢都是將更多的責任分配給更多的人。 只有高級主管做過與供應商洽談、傳播訊
息或處理糾紛等事情的日子已經一去不復返了，我們都被要求做更多的事情並承擔更多的責任
，通常只需要更少的時間和資源，也就是說，每個人都必須是領導者。
那麼，是什麼將不錯的領導者與優秀的領導者區分開來？ 答案有點令人驚訝。 雖然聰明才智
與專業知識很重要，但這些只是對優秀領導者的最低要求。
優秀的領導者擁有額外的技能和能力。這些分為四類：
自我意識
這是注意及了解你的情緒及其影響的能力，自我意識差的人可能會尖叫：「我不生氣！」
自我管理
這是一個能夠控制情緒、擁有積極的展望、並繼續達到目標的能力。這不只是“當個好人”，而
是能對於碰到的狀況做出相對應且成正比的回應。
社會意識
這是能夠在某種情況下解讀正在發生的事、並讓自己從對方角度看事情的能力。我們都有過走
進房間並感受到悲傷或緊張氛圍的經歷，這是社會意識的一個例子。
關係管理
這是激勵團隊、有效指導人員和妥善處理衝突的能力。
現在，想想你曾經擁有的最好的老闆，列出當你看到那個人的臉時想到的形容詞，那些形容詞
可能不是描述他/她做了什麼，而是他/她怎麼去做，以及他/她如何讓你感受到。
那麼，誰會使用這些相同的形容詞來描述五年後的你呢？